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Ich habe die Ware zurückgesendet. Warum habe ich trotzdem eine Mahnung erhalten?
Ich habe die Ware zurückgesendet. Warum habe ich trotzdem eine Mahnung erhalten?

Mahnung erhalten trotz Rücksendung der Ware

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Verfasst von Lisa
Vor über einer Woche aktualisiert

Sollten Sie die komplette Ware zurückgesendet haben, können Sie unsere Mahnung ignorieren. Um den Vorgang rasch abzuschließen, können Sie sich im Service Portal anmelden. Hier können Sie bequem Ihren Sendungsnachweis hochladen oder die Sendungsnummer angeben.

Hin und wieder kommt es vor, dass eine Rücksendung spät vom Händler registriert wird und daher der Zahlungsprozess nicht eingestellt wird. Wir bitten um Entschuldigung.

  • Teilretoure

    Sollten Sie nur einen Teil der Ware zurückgeschickt haben, hat sich Ihr Gesamtbetrag geändert. In dem Fall haben wir noch keinen Zahlungseingang von Ihnen erhalten.

Überweisen Sie den Restbetrag unter Angabe der Zahlungsreferenz im Verwendungszweck bitte zügig, um weitere Kosten zu vermeiden.

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