Es gibt unterschiedliche Gründe für den Erhalt einer Mahnung:

Wir verschicken eine Mahnung, wenn der Rechnungsbetrag trotz Zahlungserinnerung noch nicht überwiesen wurde.

Bitte überweisen Sie den aktuell offenen Gesamtbetrag umgehend mit Angabe der Zahlungsreferenz im Verwendungszweck, um weitere Kosten zu vermeiden.

Wenn bei Ratenzahlung Ihr SEPA Lastschrift Einzug von Ihrer Bank zurückgewiesen wurde und Sie die Zahlung noch nicht manuell nachgeholt haben, kommt es ebenfalls zu einer Mahnung per E-Mail oder Post. Bitte überweisen Sie den angemahnten Betrag umgehend, um weitere Kosten zu verhindern.

Haben Sie keine oder eine falsche Zahlungsreferenz im Verwendungszweck angegeben? Dies erschwert die richtige Zuordnung Ihrer Zahlung, wobei der ausstehende Betrag als nicht beglichen gilt. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Falls Sie zu diesem Thema noch offene Fragen haben, kontaktieren Sie unser Kundenservice via [email protected].